Πολιτική επιστροφών

Με λίγα λόγια

• Τα εστιατόρια πληρώνουν το Revotab μηνιαία, ακυρώνουν με ένα κλικ και δεν χρεώνονται ποτέ ξανά μετά την ακύρωση.
• Αν ποτέ σας χρεώσουμε κατά λάθος, επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.
• Οι πελάτες παίρνουν πίσω την προκαταβολή αυτόματα όταν ακυρώνουν εγκαίρως ή όταν ακυρώνει το εστιατόριο.

1. Συνδρομές Revotab (για εστιατόρια)

Πώς γίνεται η χρέωση

Τα πλάνα χρεώνονται μηνιαία, προκαταβολικά, ανά κατάστημα. Η τιμή, ο αριθμός καταστημάτων και η ημερομηνία της επόμενης χρέωσης φαίνονται στη σελίδα Πλάνο & χρέωση πριν πληρώσετε και πριν από κάθε ανανέωση. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, ο οποίος προστίθεται στην πληρωμή όπου ισχύει.

Δωρεάν δοκιμή

Οι νέοι λογαριασμοί ξεκινούν με δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, χωρίς κάρτα. Αν προσθέσετε κάρτα κατά τη δοκιμή, δεν χρεώνεται τίποτα μέχρι να λήξει, και σας στέλνουμε email τρεις ημέρες πριν από την πρώτη χρέωση με το ακριβές ποσό.

Ακύρωση

Μπορείτε να ακυρώσετε όποτε θέλετε από τη σελίδα Πλάνο & χρέωση με ένα κλικ. Δεν χρεώνεστε ξανά και ο λογαριασμός λειτουργεί μέχρι το τέλος του μήνα που έχετε ήδη πληρώσει. Μπορείτε να τον συνεχίσετε πριν από αυτή την ημερομηνία.

Επιστροφές χρημάτων

Επειδή μπορείτε να ακυρώσετε όποτε θέλετε και να χρησιμοποιείτε το Revotab μέχρι το τέλος του πληρωμένου μήνα, δεν επιστρέφουμε το υπόλοιπο του μήνα μετά την ακύρωση. Επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό για:

• κάθε χρέωση που έγινε μετά την ακύρωση·
• διπλές χρεώσεις, ή χρεώσεις για περισσότερα καταστήματα από όσα είχε ο λογαριασμός σας.

Όταν αλλάζετε πλάνο, το αχρησιμοποίητο μέρος του τρέχοντος πλάνου πιστώνεται αυτόματα στο επόμενο τιμολόγιο.

Πώς να το ζητήσετε

Στείλτε email στο [email protected] από τη διεύθυνση του ιδιοκτήτη του λογαριασμού μέσα σε 30 ημέρες από τη χρέωση. Οι εγκεκριμένες επιστροφές γίνονται στην κάρτα που χρεώθηκε και συνήθως εμφανίζονται μέσα σε 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες.

2. Πληρωμές πελατών προς εστιατόρια

Όταν πληρώνετε προκαταβολή κράτησης, αγοράζετε δωροκάρτα ή πληρώνετε παραγγελία take away μέσω του Revotab, αγοράζετε από το εστιατόριο. Το Revotab εισπράττει την πληρωμή ως αντιπρόσωπος πληρωμών του εστιατορίου και στην κίνηση της κάρτας σας εμφανίζεται το όνομα του εστιατορίου. Οι επιστροφές γίνονται στην κάρτα με την οποία πληρώσατε.

Προκαταβολές κρατήσεων

• Αν ακυρώσετε online πριν από την προθεσμία δωρεάν ακύρωσης του εστιατορίου (φαίνεται όταν κλείνετε και στο email επιβεβαίωσης), η προκαταβολή επιστρέφεται αυτόματα, ολόκληρη.
• Αν το εστιατόριο ακυρώσει την κράτησή σας, η προκαταβολή επιστρέφεται αυτόματα, ολόκληρη.
• Αν η πληρωμή σας φτάσει αφού έληξε η δέσμευση του τραπεζιού, επιστρέφεται αυτόματα.
• Αν δεν εμφανιστείτε ή ακυρώσετε μετά την προθεσμία, το εστιατόριο κρατά την προκαταβολή. Όταν δειπνήσετε, αφαιρείται από τον λογαριασμό σας.

Δωροκάρτες

Μια αχρησιμοποίητη δωροκάρτα επιστρέφεται ολόκληρη μέσα σε 14 ημέρες από την αγορά. Ζητήστε το από το εστιατόριο ή στείλτε μας email και θα το προωθήσουμε. Όταν ένα μέρος της δωροκάρτας έχει χρησιμοποιηθεί, δεν επιστρέφεται.

Παραγγελίες take away

Αν το εστιατόριο απορρίψει ή ακυρώσει μια παραγγελία που πληρώσατε online, επιστρέφεται αυτόματα ολόκληρο το ποσό. Για πρόβλημα με το ίδιο το φαγητό, επικοινωνήστε με το εστιατόριο.

Αποτυχημένες πληρωμές

Αν μια πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, δεν χρεώνεται τίποτα, το τραπέζι, η δωροκάρτα ή η παραγγελία αποδεσμεύεται και σας ενημερώνουμε με email.

3. Τα δικαιώματά σας

Η πολιτική αυτή δεν περιορίζει κανένα δικαίωμα που έχετε από τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτή της χώρας σας. Ερωτήσεις: [email protected].